קריירה

תיאור המשרה

לבית תוכנה מוביל המתמחה בפיתוח מערכות CRM דרושים מטמיעי מערכת CRM ואנשי תמיכה טכניים בכירים.

• מתן שירות, תמיכה ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
• יכולת לאפיון תהליכים.
• נכונות לנסיעה ללקוחות החברה.
• התמקצעות במערכות ובמוצרי החברה.
• השתלבות בצוות איכותי ומנוסה.
• סביבת עבודה צעירה וטכנולוגית.

דרישות התפקיד

• ניסיון בתפקידי נותני שירות — חובה.
• ניסיון קודם בעבודה עם מערכות CRM — יתרון.
• ניסיון קודם בעבודה עם אפיון והגדרת תהליכי BPM — יתרון.
• אנגלית ברמה גבוהה — חובה.
• רישיון נהיגה — חובה.
• רקע במדעי המחשב/קורסים בתכנות — יתרון.
• ניסיון באפיון מערכות — יתרון משמעותי.
• היכרות עם Rest API — יתרון משמעותי.
• היכרות עם עולם הדיגיטל — חובה.
• שליטה בתוכנות אופיס ובדגש על Excel — חובה.
• כושר ביטוי בע״פ ובכתב ברמה גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• סדר וארגון.
• תודעת שירות גבוהה.

על החברה

בינה היא חברת טכנולוגיה המפתחת ומפעילה פלטפורמות CRM ופלטפורמה לניהול אתרים תפעוליים. החברה פועלת בשוק המקומי, משרתת מאות ארגונים ציבוריים ופרטיים, ומשלבת יציבות עסקית עם רוח יזמית דינמית.

עיקרי התפקיד

• איתור לקוחות פוטנציאליים ויצירת הזדמנויות עסקיות חדשות בשוק המוניציפאלי והפרטי.
• ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה: יצירת קשר, פגישות, הצגת פתרונות והכנת הצעות מחיר, ניהול מו״מ והשלמת עסקאות.
• בניית מערכות יחסים מקצועיות וארוכות טווח עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
• עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח, המוצר והתמיכה לצורך התאמת פתרונות ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנתיים לפחות במכירת פתרונות טכנולוגיים — חובה. יתרון: ניסיון בעבודה מול המגזר הציבורי/עירוני.
• יכולת מוכחת בניהול מוצלח של תהליכי מכירה מורכבים.
• כישורי תקשורת, הצגה ומשא ומתן ברמה גבוהה.
• אוריינטציה עסקית גבוהה ויכולת זיהוי הזדמנויות.
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה אפקטיבית בצוות.

תיאור המשרה

לחברה טכנולוגית צעירה ודינמית, המתמחה בהקמת אתרים ומערכות דיגיטליות, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות איכותי/ת להשתלבות בצוות מקצועי בסביבת עבודה חדשנית ונעימה.

• מתן שירות ומענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה.
• טיפול בפניות, ליווי לקוחות וניהול תקשורת שוטפת.
• עבודה על מגוון פרויקטים כגון הקמת אתרי תדמית ואתרי סחר, שדרוג אתרים קיימים, הקמת אפליקציות ופיתוח מערכות WEB.
• תיאום משימות ומעקב אחר סטטוס פרויקטים מול צוותי הפיתוח והעיצוב.
• תפעול מערכות ניהול פנימיות ופתרון בעיות בזמן אמת.
• עבודה מול ממשקים מגוונים — לקוחות, צוותי פיתוח והנהלה.

דרישות חובה

• זמינות מלאה בימים א׳–ה׳ בין השעות 8:00–17:00.
• שליטה מעולה בתוכנות אופיס לרבות ידע בכתיבת סקריפטים.
• כושר ביטוי גבוה בע״פ ובכתב.
• יחסי אנוש מעולים, סבלנות ושירותיות גבוהה.
• סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.

יתרונות

• ניסיון קודם בשירות לקוחות או תמיכה טכנית.
• היכרות עם עולם הדיגיטל, אתרים ומערכות WEB.
• ניסיון בשימוש ב-AI.

העבודה מהמשרדים בבית שמש, אין אפשרות לעבודה מהבית.
נדרשת רצינות, מחויבות גבוהה ונכונות להשתלב לטווח ארוך.

על החברה

בינה היא חברת טכנולוגיה המפתחת ומפעילה פלטפורמות CRM ופלטפורמה לניהול אתרים תפעוליים. החברה פועלת בשוק המקומי, משרתת מאות ארגונים ציבוריים ופרטיים, ומשלבת יציבות עסקית עם רוח יזמית דינמית.

עיקרי התפקיד

• איתור, קריאה וניתוח מכרזים רלוונטיים במגזר הציבורי והעירוני, והערכת התאמתם לפעילות ויכולות החברה.
• אחריות מלאה על ניהול מאגר מכרזים ומעקב שוטף אחר סטטוס ההגשות, כולל איסוף מידע והכנות נדרשות.
• עבודה מול הצוות הטכני לאיסוף חומרים, מסמכים ונתונים להכנת ההצעה.
• ריכוז והכנת מסמכי ההצעה בהתאם לדרישות המכרז.
• ניהול לוחות זמנים ועמידה בדרישות של הגשה (ממוצע של 2-3 מכרזים בחודש).
• עבודה שוטפת ואינטנסיבית מול גופים ציבוריים, ספקים ושותפים עסקיים לקידום מכרזים והבטחת מקצוענות ואיכות.

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בהגשת מכרזים — חובה. יתרון: ניסיון עם מכרזים במגזר הציבורי/עירוני.
• יכולת אנליטית גבוהה, כולל קריאה, ניתוח והבנת מסמכים מרובי פרטים.
• שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Word ו-Excel.
• סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.