דלג לתוכן העמוד
אזור אישי ללקוחות

Marketplace

מודול BPM - ניהול תהליכים עסקיים

הגדירו, נהלו ושפרו תהליכים ישירות מה‑CRM

מודול Business Process Management (BPM) מאפשר לארגונים להגדיר ולנהל תהליכים עסקיים מורכבים באופן עצמאי.
המערכת משתלבת ישירות ב‑CRM או מתחברת למקורות חיצוניים כגון טפסים, ותומכת בפירוק תהליך לשלבים מוגדרים מראש, כולל שליחת התראות, ניהול רשימות מטפלים, יצירת טפסים מותאמים אישית, חתימה על מסמכים, עדכון הפונה ועוד. הכול מתבצע בצורה ידידותית, חכמה וגמישה, תוך שליטה מלאה ובזמן אמת.

יתרונות מרכזיים

  • שליטה מלאה בתהליך - הגדרת שלבים ללא הגבלה והתאמה אישית מלאה.
  • מעקב קל ונוח - הצגת השלב הנוכחי לצד היסטוריית השלבים בכל עת.
  • ניהול הרשאות מתקדם - התאמת פעולות ותצוגה לפי רמות הרשאה.
  • מסמכים מותאמים אישית - יצירת טפסים דינמיים והנפקת PDF מותאם אישית בלחיצת כפתור.
  • גמישות גבוהה - תמיכה בתהליכים לא ליניאריים עם התפצלות תחנות, SLA, התראות וסיום מיטבי.

למי זה מתאים?

  • ארגונים שרוצים לנהל תהליכים עסקיים חכמים.
  • עסקים המעוניינים לשפר זרימת עבודה וחוויית לקוח.
  •  משתמשים הזקוקים למערכת גמישה עם שליטה מלאה על תהליכים.

כדי להמחיש את השימוש במודול, מצורפים כאן צילומי מסך מתוך המערכת המציגים את תהליך העבודה והיכולות בפועל.

רוצים לשפר את תהליכי העבודה שלכם? פנו אלינו להדגמה אישית - הצטרפו למהפכת ה‑BPM ושדרגו את הארגון שלכם כבר עכשיו.